Conflicthanteringsstijlen: gebruik ze allemaal

Goed communiceren veronderstelt op de eerste plaats inzicht in het eigen gedrag. Zelfkennis is daarom niet zelden de opmaat voor een professionele, communicatieve instelling. Er zijn veel manieren om inzicht in de eigen psyche te krijgen. Eu00e9n daarvan is het Thomas Killmannmodel, dat kan helpen adequaat om te gaan met conflicten. Welke gedragsstijlen kunt u in een conflictsituatie hanteren? Wat is een conflict eigenlijk en hoe kan het Killmannmodel ons daaruit helpen?