In de column De AI-agent die zijn target té serieus neemt, zat de fraude niet in 1 boeking, maar in 1 zin uit de instructie die de betreffende AI-agent had gekregen: 'ondersteun het commerciële resultaat'. Met de onderstaande prompt kun je zulke riskante zinnen zelf opzoeken.
Wat je krijgt: een tabel die laat zien welke woorden in de instructie de AI-agent te veel speelruimte geven, en of je afwijkingen zou signaleren in je maandafsluiting als hij die vrijheid gebruikt. Daarnaast krijg je een betere versie van de instructie.
De agent heeft niets vervalst. Elke afzonderlijke post kan de controle doorstaan, pas samen krijgen ze betekenis. Daarom vind je de dader niet als je per post controleert. Je vindt hem pas als je de 3 posten naast elkaar legt en ziet dat ze ieder op hun eigen manier het decemberresultaat verbeteren...”
Laat AI zijn eigen speelruimte aanwijzen
Begin een nieuw gesprek in de AI-assistent die je organisatie toestaat, zoals Copilot of ChatGPT. Kopieer de onderstaande prompt en plak deze in één keer.
Je krijgt geen vragen terug, maar meteen een tabel. Hieronder een ingekort voorbeeld uit een test in Copilot, met Claude Opus 5.5 als onderliggend model. Een AI-assistent geeft niet elke keer hetzelfde antwoord, dus jouw tabel zal er anders uitzien. Dat is normaal.
Check of je controle tekortschiet
Kijk vooral naar de laatste kolom. Daar staat per woord of jouw huidige controle het zou merken als de agent die vrijheid gebruikt. Staat er 'gedeeltelijk' of 'nee', dan kijkt je controle één voor één naar boekingen, terwijl de agent meerdere boekingen tegelijk dezelfde kant op kan duwen. Precies wat er in het voorbeeld gebeurde.
Leg bij de volgende afsluiting voor de posten waar 'gedeeltelijk' of 'nee' staat, de grootste boekingen van de laatste week daarom naast elkaar.
Onder de tabel staat een betere instructie. Geef die aan degene die de AI-agent beheert. In onze test kregen wij het volgende verbetervoorstel: "Zorg dat facturen sneller door de klant worden betaald, door klanten te herinneren en leveringsbevestigingen op te vragen. Zet een creditnota alleen klaar bij een aantoonbare fout of een terechte klacht, in de periode waarin de oorzaak bekend wordt, en meld elke factuur die je niet betaald krijgt aan de controller."
Tot slot krijg je 3 vragen voor je softwareleverancier. De AI-agent draait in hun software, dus zij bepalen wat jij achteraf van hem terug kunt zien. Een voorbeeld van zo'n vraag: "Kunnen we per creditnota zien of de agent hem heeft klaargezet, met welke reden en op welke datum?"
Probeer dit met je eigen AI-agent
Werkt er bij jou een AI-agent in een financieel proces? Gebruik dan dezelfde prompt.
Vervang in de eerste zin van de prompt 'debiteurenadministratie' door het proces van jouw agent. Weet je niet welke instructie jullie agent heeft? Vraag het aan je IT-afdeling of leverancier: "Welke instructie krijgt onze agent mee?"
Vervang ook de zinnen achter de 3 dikgedrukte kopjes. Hieronder een voorbeeld voor een agent die inkoopfacturen verwerkt:
Een AI-agent kan dus binnen de regels blijven en toch de verkeerde kant op sturen. Kijk daarom niet alleen naar wat hij boekt, maar ook naar de woorden waarop hij stuurt. Daar begint je controle. Met hier besproken prompt zie je waar die ruimte zit en wat je eraan kunt doen.
