Je manager komt met een opdracht. Je hoofd schiet meteen in de regelstand: wat moet er gebeuren, wie moet je bellen en hoe krijg je het voor elkaar? Maar wacht eens even: wat wil je eigenlijk bereiken?
Hoe zorg je ervoor dat mensen zich gezien en welkom voelen, zonder jezelf voorbij te lopen? Gastvrij zijn betekent namelijk niet dat je altijd maar 'ja' zegt. Sterker nog: goed je grenzen aangeven kan juist heel gastvrij zijn!
Hoe bewaak je de voortgang, zonder dwingend of controlerend over te komen? Dat bespreken we in de nieuwste aflevering van de Support Cast. De beste follow-up is volgens Karen zelfs de follow-up die niet nodig is...
De Support Cast is er voor managementondersteuners die zich willen ontwikkelen, verdiepen en versterken in hun rol. Van misverstanden rond notuleren met AI, de waarde van introversie en over hoe je sparringpartner wordt: deze vijf afleveringen werden het vaakst beluisterd in het afgelopen half jaar.
"Mijn assistent hoeft mij niet te ondersteunen. We zijn samen verantwoordelijk voor het resultaat." Met die uitspraak zet schrijver, spreker en Management Support-columnist Jeroen Busscher direct de toon.
Veel managementondersteuners herkennen het gevoel van voortdurend 'aan' staan. Maar wat doet dat eigenlijk met je zenuwstelsel?
In deze aflevering van de Support Cast gaat hoofdredacteur Vera Bot in gesprek met Renée ter Stege, regiodirecteur van Public Support. Over sparringpartner zijn, vakmanschap, eigenaarschap en de kracht van de human touch. En over het zichtbaar maken van het werk dat je verzet.
Hoe blijf je authentiek in een rol waarin iedereen iets van je vraagt? In deze aflevering van de Support Cast spreken we met onze eigen officemanager Elkie Broers over structuur, intuïtie en grenzen stellen.
Waarom een transcript nog geen besluit is, en waarom de notulist juist belangrijker wordt in het AI-tijdperk...
Wie als managementondersteuner een event organiseert, weet hoeveel er tegelijk speelt. Van locatie en sprekers tot draaiboek en deelnemerscommunicatie. Maar hoe zorg je dat een bijeenkomst méér wordt dan een aaneenschakeling van presentaties?
